案例分析

在零散的市场中发展新路线

有加勒比海的海滩为邻、广阔的咖啡种植园、殖民地城市、文化体验以及世界第二的生物多样性的国家，哥伦比亚长期被视为旅游胜地。 从2014年到2018年，游客人数增长了50％到420万人次，哥伦比亚正为其他拉丁美洲的旅游热点带来挑战。

作为一个地区，拉丁美洲在客源市场方面非常分散。每个国家的主要机场很少，但其中有许多连接点。 因此，尽管有多种方法可以到达目的地，但大多数都需要中转或中途停留，从而减少了他们的自然吸引力。

哥伦比亚贸易投资旅游局的其一核心重点，就是在不断增长的游客需求的基础上，开发进入哥伦比亚的新直达航线，扩大现有的航空路线，并与其他拉丁美洲的交通枢纽建立新的联系。

挑战

PROCOLOMBIA面临的挑战就是了解旅客的来源。例如，马德里是从欧洲通往哥伦比亚的主要门户。但是，这些乘客中有很大一部分是从欧洲其他地方转机而来的。因此，挑战在于发现这些旅客的来源，才有机会与这些国家/地区邻近的航空公司进行讨论，建立更多直飞航线。

与OAG合作找到新的数据驱动方法，为PROCOLOMBIA实现哥伦比亚政府期望在2018年至2022年之间再增加200万游客的目标。

解决方案

PROCOLOMBIA现在知道了注意力集中的重点，因为OAG的可视化数据显示了他们市场上的新服务及商机所在。

通过使用OAG的Schedules，交通和联系分析平台，PROCOLOMBIA能够为航空公司创建业务案例，从而带来新的航线机会。

Traffic Analyser（流量分析器）使他们能够查看转机旅客的路线或未服务的市场上的数据，使他们清楚地知道他们应该把注意力集中在距离他们最近或可能更长的目的地上。

Connections Analyzer（连接分析器）使他们透过在统计模型中使用的变量信息为游客提供了进入该国的最佳或最常用路线的资讯，使他们能够专注于促销上。

Schedules Analyzer（计划分析工具）使他们能够密切关注竞争中的邻国，追踪它们正在增长的服务和连接，以便它们也能够比较航线或增加旅客量。 能够查看直飞邻国的航空公司数量、城市和地区的连通性，使他们能够在竞争中脱颖而出。

本质上来说，是OAG数据的深度和传递，使PROCOLOMBIA能够充分了解该地区的旅游动态，并加深他们对与航空公司合作以创造新的盈利航线的需求了解。

结果

OAG的数据可提供更深入的洞察观点及更复杂的报告，从而确保决策基于事实数据而非直觉。 这使PROCOLOMBIA在与潜在航空公司合作伙伴的对话中变得更加积极主动，开发了新的服务，将帮助他们满足不断增长的游客目标。